ANA　CARD　U.S.A. - ご入会時ボーナスマイルをプレゼント！

フリーウェイでの故障、パーキングでのインロックなど、お車が路上または駐車場で走行不可能な状態になってしまった場合、応急処置をするための業者の手配を致します。

パンク

タイヤがパンクした場合、スペアタイヤに交換します。２つ以上のタイヤがパンクした場合、あるいはスペアタイヤがない場合は、最寄りの修理工場まで搬送いたします。

インロック

車内にカギをインロックしてしまった場合、お車に入れるように致します。

バッテリー上がり

バッテリー上がり時にジャンプスタートいたします。＊一旦エンジンがかかりましたら、エンジンを止めず、修理工場、又は保管場所まで移動してください。

レッカー移動

お車の事故・故障により走行不可能な場合、トラブル現場から最寄りの修理工場までレッカー移動いたします。

ガス欠

ガス欠で走行不能な場合、ガソリン補給いたします。

補償対象外の主な例
* ガソリン代。
* キーの複製費用。
* 救出現場が有料道路、有料駐車場の場合、通行費、入場料は実費をご負担いただきます。
* 前回補償対象となった緊急出動日から７日以内に再度緊急出動、作業が発生した場合、作業費用は補償の対象外となります。
* レッカー移動の手配について、時間帯、場所によっては営業中の修理工場がない場合がございます。その場合、ご自宅、宿泊施設等他の場所への牽引は可能ですが、翌日その場所から修理工場までの搬送にかかった費用は補償の対象外となります。
その他の注意事項
* 本サービスは走行不可能な場合の応急処置です。部品交換は致しません。
* お車に不具合が生じた場合は、完全に走行不可能な状態になる前に、ご旅行を中断し、お近くの修理工場、ガソリンスタンド等で、点検、修理をする等、会員ご自身で適切な対応をとるようお願いいたします。 *時間帯や場所によってはお手配に時間がかかる場合がございますので、予めご了承下さい。
* 業者が到着する迄の予定所要時間をご案内いたしますが、あくまでも目安となり、道路事情等により大幅に遅れる場合がございますので、予めご了承下さい。
* 業者の手配は、トラブルにつき1回とさせていただきます。
* 本ロードサービスに起因するによるお車の損傷については当社では一切責任を負いません。
* 手配や業者到着の遅れにより予定外の宿泊を余儀無くされた場合でも、当社では宿泊料金等の負担はいたしません。
* ガソリンのブランドの指定、オクタンレートの指定はできない場合がございます。
* 日時指定のサービス予約は承りません。
* ベーシックプランの場合、サービス手配後のキャンセルは、実費をご負担いただくこともございます。
* 当社にご連絡頂く以前に、会員または第三者によってサービス手配された場合、そのサービスに掛かった費用は負担いたしません。

補償内容、サービス内容の違う次の３つのプランからお選びいただけます。

Basic/ベーシック	Excel/エクセル	Prime/プライム
緊急ロードサービスの手配を行います。作業費はお客様の自己負担となります。	作業費を1回につき50ドルまで補償*いたします	作業費全額補償*いたします。プライムプラン限定サービスをご用意しております。
本会員入会金　20ドル年会費　29.95ドル	本会員入会金　20ドル年会費　59.95ドル	本会員入会金　20ドル年会費　79.95ドル
家族会員本会員と生計を一緒にするご家族の方１名に限り無料で加入できます。２人目以降：追加一名につき15ドル	家族会員本会員と生計を一緒にするご家族の方１名に限り無料で加入できます。２人目以降：追加一名につき30ドル	家族会員本会員と生計を一緒にするご家族の方１名に限り無料で加入できます。２人目以降：追加一名につき40ドル

* 補償対象外の主な例
※ ガソリン代。
※ キーの複製費用。
※ 救出現場が有料道路、有料駐車場の場合、通行費、入場料は実費を負担いただきます。
※ 前回補償対象となった緊急出動日から７日以内に再度緊急出動、作業が発生した場合、作業費用は補償の対象外となります。
※ レッカー移動の手配について、時間帯、場所によっては営業中の修理工場がない場合がございます。その場合、ご自宅、宿泊施設等他の場所への搬送は可能ですが、翌日その場所から修理工場までの搬送にかかった費用は補償の対象外となります。
※ トラブル現場から最寄修理工場を超える搬送をご希望される場合、補償上限金額を$100とさせていただきます。（プライムサービスの場合）

● プライム会員限定サービス
故障、事故などにより走行不可能になった場合、プライム会員の方は次のサービスをご利用できます。

1. 航空券の予約と発券	スケジュールに変更が生じた場合、航空券の予約を代行いたします。
2. 代わりの交通手段	お車のトラブルにより走行不可能になった場合、レンタカーの手配を代行いたします。
3. ホテルの予約	ご希望のホテルへの宿泊手配、あるいは予約の変更を代行いたします。
4. パーソナルアシスタント	スケジュールの変更や他の必要な情報をお電話にてご家族あるいは同僚の方にお伝えいたします。
5. 事故時の交通費、宿泊費を最大＄ 1000ドルまで補償	ご自宅から 100マイル以上離れた場所で、事故によりお車が走行不可能となった場合、宿泊地、又はご自宅までの代替交通機関を最高1,000ドルまで補償いたします。
6. 車盗難時の交通費、宿泊費を最大＄ 1000 まで補償	ご自宅から 100 マイル以上離れた場所で、自動車が盗難に遭った場合、宿泊地、又はご自宅までの代替交通機関を最高1,000まで補償いたします。
7. 日本語を話せる弁護士の紹介	交通事故、その他の事情により法的問題が生じた場合は、日本語を話す外部の弁護士を紹介いたします。 * 当社は、弁護士業務を行う資格を有しておりません。

予約手配サービスに関する注意事項
※予約の際にクレジットカード番号が必要となります。
※サービス内容によっては、米国夜間、休日の場合は翌営業日の手配とさせて頂くこともございます。
※手配後のキャンセルはキャンセル料、手配料をご負担いただくこともございます。
（5）及び（６）に関する定義及び条件・補償の対象となる費用に関する条件
1. ここでいう交通事故とは車またはその他の物体への衝突を差し、故障や手配／業者到着の遅れは含みません。
2. 事故発生から48時間以内に発生した費用とします。
3. 交通事故または盗難から72時間までにポリスレポートをご取得しなければなりません。また、ポリスレポートがない場合は補償の対象となりません。
4. 本会員、家族会員以外の同行者の費用は補償の対象となりません。
5. 補償の上限は会員1名当りではなく、本会員、家族会員が利用した補償対象費用の合計金額に対する上限となります。
6. 宿泊はスタンダードルームを原則とします。宿泊費用には客室利用料金以外の費用（通信代、チップ等）は含まれません。
7. 宿泊は本会員及び家族会員のみ対象で、会員２名につき１室を上限とします。また、2泊を上限とします。
8. 食費は会員1名につき１日当たり50ドルを上限といたします。
9. レンタカー費用にはドロップオフチャージ、ガソリン代、レンタカー保険料は含みません。
10. 代替交通機関とはスケジュール運行される飛行機、バス、電車、レンタカー等を差します。
11. 代替交通機関は、エコノミークラスまたは同等クラスの利用料金を対象とします。
12. 会員がご加入されている自動車保険で支払われた費用は、補償の対象外となります。
手続き方法
1. 事前に当社にご連絡いただかなければなりません。
2. 補償の対象となる費用であっても、一旦お客様にお支払いいただきます。
3. 交通事故または盗難から72時間以内までにポリスレポートをご取得ください。なお、当社ではポリスレポート取得のお手伝いはいたしません。
4. クレームレポート及びポリスレポート、領収書を事故発生日から7日以内に提出いただかなければなりません。

アメリカで最大のネットワークをもつロードサービスプロバイダーであるAAAとの比較表です。

	Car Life Support			AAA So. CA		AAA No. CA		AAA NJ
	Basic	Excel	Prime	Plus	Basic	Plus	Basic	Plus	Basic
年会費	$29.95	$59.95	$79.95	NA	$44	Basic + $27	$49	Basic + $22	$39
入会金	$20			$20		$17		$10
家族会員	１名無料			$21		$27		$24
日本語サポート	YES			NO		NO		NO
搬送	YES 有料	YES 1回につき$50まで補償	YES 無料*	YES 100 miles	YES 7 miles	YES 100 miles	YES 5 miles	YES 100 miles	YES 3 miles
パンク				YES タイヤ交換無料		YES タイヤ交換無料		YES タイヤ交換無料
バッテリー上がり				YES 無料		YES 無料		YES 無料
ガス欠				YES 配達無料		YES 配達無料		YES 配達無料
カギの閉込み				$100まで補償	$60まで補償	$100まで補償	$60まで補償	$100まで補償	$50まで補償
利用可能回数	無制限*			年間4回まで		年間4回まで		年間5回まで

* 補償対象外の主な例
※ ガソリン代。
※ キーの複製費用。
※ 救出現場が有料道路、有料駐車場の場合、通行費、入場料は実費を負担いただきます。
※ 前回補償対象となった緊急出動日から７日以内に再度緊急出動、作業が発生した場合、作業費用は補償の対象外となります。
※ レッカー移動の手配について、時間帯、場所によっては営業中の修理工場がない場合がございます。その場合、ご自宅、宿泊施設等他の場所への搬送は可能ですが、翌日その場所から修理工場までの搬送にかかった費用は補償の対象外となります。　　　　　
※ トラブル現場から最寄修理工場を超える搬送をご希望される場合は、補償上限金額を$100とさせていただきます。（プライムプランの場合）

ANA CARD U.S.A. サービスセンター

ご質問・お問合せ：1-800-726-5558　ご利用：1-800-767-1212