ボーナスマイル、カードご利用マイルとカードのご利用に関するよくあるご質問をご案内。お問い合わせ前にご確認ください。

入会前問い合わせ	Auto Pay(自動引落しサービス）
諸手続き	紛失／盗難
カード利用	オンラインアカウント
利用明細書／支払	ANAカード利用マイル
	デイリーライフケア

Q1.渡米間もない（または渡米前の）ため、米国のクレジットヒストリーがないのですが、カードは発行されますか。

Q2.申込みからカード取得までに、どのくらいの時間がかかりますか。

Q3.渡米前の申込みは可能ですか。

Q4.まだ米国の銀行口座を開設していないのですが、申込みはできますか。

Q5.ソーシャルセキュリティ番号がなくても、申込みはできますか。

Q6.米国の勤務先宛にカードを送付してもらえますか。

Q7.メキシコ（またはカナダ）に在住（または予定）ですが、カードの申込みは可能ですか。

Q8.申込書を郵送してもらえますか。

Q9.パスポート上の記載と異なった氏名で申込みはできますか。

Q10.家族が後から渡米しますが、家族カードを後から追加発行してもらうことはできますか。

Q11.このカードを利用すると、米国のクレジットヒストリーは構築されますか。

Q12.ANAのマイレージは貯められますか？

Q1.引越しをしますが、住所変更の連絡はどのようにできますか。

Q2.家族カードを追加することは出来ますか。

Q3.家族カードが届きましたが、アクティベーションは必要ですか。

Q4.カードを解約したいのですが、どのような手続きが必要ですか。

Q5.解約時、残りの年会費について、月割りで返金してもらえますか。

Q6.限度額の引き上げは可能ですか。

Q7.ソーシャルセキュリティー番号を取得しました。カード口座への登録方法を教えてください。

Q1.キャッシング（現金引き出し）はできますか。

Q2.キャッシングをすると、利子や手数料はかかりますか。

Q3.カードが使えなくなってしまいましたが、どうしたらよいですか。

Q4.米国外でもカードは利用できますか。

Q5.米国外での利用に手数料はかかりますか。

Q6.カードの破損、または磁気不良の場合は、新しいカードを送ってもらえますか。

Q1.明細書はいつ締められますか。

Q2.支払期日を変更することはできますか。

Q3.明細書上に心当たりのない請求がありますが、どうしたらよいのですか。

Q4.支払方法を教えてください。

Q5.支払を郵送したのに、時間が経っても受領されていないようです。どうしたらよいですか。

Q6.明細書上の”Minimum Payment Due”とは何ですか。

Q7.明細書上の”Finance Charge”とはなんですか。

Q8.明細書上の”Overlimit Fee”とは？

Q9.長期の外出で、明細書が受け取れない場合は、どうしたらよいですか。

Q10.明細書が届かなかったため支払が遅れてしまいました。利子や手数料は支払わなくてはなりませんか。

Q11.支払の受領確認はどのようにできますか。

Q1.申込方法を教えてください。

Q2.毎月いくらを引き落としされるのでしょうか？

Q3.申し込みから自動引落開始まで、どの位日数がか かりますか？

Q4.支払金額は変更できますか？

Q5.追加で支払いをすることは可能ですか？

Q6.普通預金口座（チェッキングアカウント）以外の口座 を登録することは出来ますか？

Q7.登録した普通口座を変更するときにはどのような手 続きが必要でしょうか？

Q8.もし登録口座に十分なお金がなく、引き落しが出来な かった場合にはどうなりますか？

Q9.不正請求があったため、支払いを差し引くことは出来 ますか？

Q10.引き落し金額を一定額に設定した場合で、その金額 が請求書上での請求金額以上の場合にはどうなります か？

Q11.引き落し金額を一定額に設定した場合で、その金額 が最低支払い金額(Minimum Payment Due)より低い場 合にはどうなりますか？

Q12.請求金額が全くない場合や、クレジットバランスの 場合にはどうなりますか？

Q13.一時的にAuto Pay停止することは できますか？

Q14.Auto Payをキャンセルしたい場合には どのような手続きが必要でしょうか？

Q15.カード紛失や盗難でカード番号が変わった場合、再 度自動引き落しへの申し込み手続きが必要ですか？

Q16.引き落とし金額を一定額、又は全額に事前に設定した 場合、自動引き落とし日前に、自分で一部を支払った場合どうなりますか？

Q1.カードをなくしてしまった場合や盗難された場合はどうしたらいいですか。

Q1.オンラインアカウントではどのようなことが出来ますか。

Q2.オンラインアカウントを利用すると、手数料はかかりますか。

Q3.オンラインアカウントの登録方法を教えてください。

Q4.登録作業途中で、エラーメッセージが出てしまい、先へ進めません。どうしたらよいですか。

Q5.ビザの関係上、ソーシャルセキュリティ番号がありませんが、オンラインアクセスは利用できますか。

Q6.ログインネームを忘れてしまいましたがどうしたらいいですか。

Q7.パスワードを忘れてしまいましたがどうしたらいいですか。

Q8.オンライン上で、最新の明細書情報はいつから見ることができますか。

Q9.オンラインでの支払方法を教えてください。

Q10.オンラインのペイメントサービスで、毎月定額の自動引落しはできますか。

Q11.オンラインでの支払は土曜日、日曜日や祝日を指定することは出来ますか。

Q12.オンラインアクセスを利用していても、引き続き明細書は郵送されますか。

Q13.オンライン上で、過去に発行された明細書は見ることができますか。

Q14.オンラインでの支払金額に上限はありますか。

Q15.オンラインでの支払回数に制限はありますか。

Q16.オンラインで支払手続をすると、いつ処理されますか。

Q17.オンラインで支払手続ができない、というメッセージが出ました。

Q18.オンラインで支払手続をすると、手数料はかかりますか。

Q19.オンラインでの支払手続をキャンセルできますか。

Q20 カードを解約してしまいましたが、未払残高が残っています。オンラインアカウントへのアクセスや、 支払手続は可能ですか。

Q1.入会ボーナス5,000マイルもらえると聞いたのですが。

Q2.このカードで貯められるマイルに上限はありますか。

Q3.いつ積算されますか。

Q4.貯まったマイルを特典に換えるにはどうしたらいいですか。

Q1.デイリーライフケアとは何ですか？

Q2.会費はいくらですか。

Q3.利用出来る回数や時間の制限はありますか。

Q4.加入するにはどうしたらいいですか。